Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción En www.desbloqueohormonal.com, la transparencia en la información es fundamental para establecer una relación de confianza con nuestros usuarios, proveedores y clientes. La protección de los datos personales de quienes confían en nosotros es de vital importancia, por lo que queremos mediante la presente Política de Privacidad informarte de cómo recabamos, tratamos y utilizamos dichos datos, con especial atención a los datos relativos a la salud. Esta política de privacidad establece las bases sobre las que www.desbloqueohormonal.com trata los datos personales que voluntariamente nos facilitan nuestros usuarios a través de la página web.

2. Responsable del Tratamiento

• Nombre de la empresa / Titular: Daida Pérez Hernández

• NIF: 78702023W

• Dirección: Calle Katia Acín 2, (22004), Huesca, España

• Correo electrónico: hola@desbloqueohormonal.com

3. Qué Datos Personales Recabamos Podemos recabar datos personales para diferentes finalidades:

• Datos de clientes y facturación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, teléfono, correo electrónico y datos de pago necesarios para procesar tus compras.

• Datos de Categoría Especial (Salud, Genética y Biometría): Resultados de los tests epigenéticos y genéticos, analíticas de sangre, historial dietético, métricas corporales y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente para la elaboración de tu plan nutricional.

• Solicitud de información: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier otra información que nos proporciones en tu consulta.

• Alta y acceso al perfil de usuario: Nombre de usuario, contraseña y otros datos proporcionados para crear la cuenta o perfil.

• Suscripción a newsletter y blog: Dirección de correo electrónico y datos proporcionados al publicar un comentario.

4. Finalidades del Tratamiento Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la compra y el servicio: Procesar el envío del kit del test a tu domicilio y emitir la factura correspondiente.

• Prestación del servicio de salud y bienestar: Gestionar el envío de tu muestra biológica al laboratorio, recibir e interpretar los resultados de tus tests genéticos/epigenéticos y analíticas de sangre, y compartirlos con nuestra Dietista-Nutricionista colegiada para la elaboración de tus pautas nutricionales personalizadas y el seguimiento de tu programa.

• Atención al cliente: Gestionar y responder a las solicitudes de información enviadas por los usuarios.

• Gestión del portal: Gestionar el alta, el acceso al portal de usuario y la recepción de comentarios.

• Comunicaciones comerciales: Gestionar la suscripción y envío de newsletters (solo si has dado tu consentimiento expreso).

5. Legitimación para el Tratamiento de Datos La base legal para el tratamiento de tus datos personales varía según la finalidad:

• Ejecución de un contrato: Para el tratamiento de tus datos de contacto, envío y facturación, la base legal es la relación contractual que se inicia al comprar el servicio.

• Consentimiento explícito: Para el tratamiento de tus datos genéticos, epigenéticos, analíticas y de salud, la base legal es tu consentimiento explícito, libre e inequívoco (Art. 9.2.a del RGPD). Al proporcionar estos datos y marcar la casilla correspondiente en el proceso de compra, aceptas que los recopilemos, almacenemos y usemos para las finalidades de salud/bienestar especificadas.

• Consentimiento: Para responder a tus consultas, gestionar comentarios o enviarte la newsletter.

6. Derechos del Usuario Como usuario, puedes ejercitar los siguientes derechos dirigiendo un escrito, y acreditando tu identidad, a la dirección señalada anteriormente o a través del correo electrónico: hola@desbloqueohormonal.com

• Derecho de acceso: Tienes derecho a obtener por parte de Daida Pérez Hernández confirmación de si se están tratando o no tus datos personales y, en su caso, qué datos trata.

• Derecho de rectificación: Tienes derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. En la solicitud, deberás indicar los datos que deseas que se modifiquen.

• Derecho de supresión (Derecho al olvido): Tienes derecho a obtener por parte de Daida Pérez Hernández la supresión de los datos personales que te conciernan cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.

• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte en cualquier momento a que los datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento. En ese caso, Daida Pérez Hernández dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos o para la defensa de reclamaciones.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a que Daida Pérez Hernández transfiera tus datos personales a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en tu consentimiento y se realice por medios automatizados.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos cuando: impugnes la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud; o hayas ejercido el derecho de oposición al tratamiento.

Además, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que el tratamiento de datos personales infringe la legislación aplicable.

7. Seguridad y Almacenamiento de los Datos Mantendremos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado y mientras el titular no solicite su eliminación. Los datos de salud (tests y analíticas) se conservarán debidamente bloqueados durante el tiempo legal exigido para atender a posibles responsabilidades derivadas de la prestación del servicio. Adoptamos riguorosas medidas de carácter técnico y organizativo contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales, protegiendo especialmente los datos de categoría especial.

8. Qué Datos Personales Compartimos con Terceros Para poder prestarte el servicio solicitado adecuadamente, tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios bajo estrictos contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento:

• Laboratorios de análisis: Las muestras biológicas anonimizadas/codificadas serán enviadas a los laboratorios clínicos y genéticos correspondientes encargados de procesar los tests.

• Profesionales sanitarios colaboradores: Tus resultados, analíticas y datos de salud serán compartidos con la Dietista-Nutricionista colegiada que colabora con la plataforma (actuando como Encargada del Tratamiento) única y exclusivamente para diseñar tu plan nutricional y realizar el seguimiento.

• Proveedores necesarios: Empresas de transporte y pasarelas de pago seguro. No se prevén transferencias de datos internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).